Tienes hasta 30 días desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

¡Ahora podrás realizar un cambio online de forma gratuita si te encuentras en Región Metropolitana! Los cambios deberán ser por el mismo producto diferente talla. No se podrá cambiar color o producto. Para más información puedes ver las políticas de cambios e iniciar tu solicitud. Haz click acá.

¡Gestionar tu devolución es muy simple! Para que la devolución sea válida los productos deben estar en perfecto estado. Sin rayones, con etiquetas originales y en su caja original. Quedan excluidos del derecho a retracto, la devolución de productos de la categoría trajes de baño, calcetines ni bolsas adquiridas en check out. Haz click acá para avanzar con tu gestión.

Si te arrepientes del cambio, tienes 30 días para iniciar la devolución. Haz click acá. En la opción de cambios para que podamos ayudarte.

Una vez que tu paquete llegue a nuestro centro de distribución avanzaremos con la devolución de tu dinero al mismo método de pago con el que hayas abonado. El proceso podrá demorar entre 7 y 21 días hábiles de acuerdo a la región donde te encuentres.

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